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3Com
www.3com.frPANNE AU DEBALLAGE &DURANT LA GARANTIE
Demande à effectuer auprès de 3 COM :
Téléphone : 0 800 91 79 59.
http://www.3com.fr/support/
PROBLEME DE CONDITIONNEMENT
Demande à effectuer auprès de 3 COM :
Téléphone : 0 800 91 79 59.
http://www.3com.fr/support/
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Téléphone : 0 800 91 79 59.
http://www.3com.fr/support/
PROBLEME DE CONDITIONNEMENT
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Abit
www.abit.com.tw
Acer
www.acer.frLes Portables : 12 mois ( 36 mois en option )
Les Moniteurs LCD vendus seuls : 36 mois retour atelier
Les Moniteurs CRT vendus seuls : 24 mois retour atelier
Les Moniteurs CRT et LCD vendus avec UC : 36 mois
Les PC gammes Acer power et Veriton : 36 mois dont 12 sur site
Les Serveurs gamme Acer G300 : 36 Mois
Accessoires et adaptateurs : 6 mois
PANNE AU DEBALLAGE < 10 jours !
è Demande à effectuer auprès de ACER pour intervention sur site ou retour atelier.
La garantie débute à la date de facture du client final .
Téléphone : 0 825 00 22 37.
Fax : 01 48 17 45 24.
e-mail : support_france@acer-euro.com
PANNE DURANT LA GARANTIE
Demande à effectuer auprès de ACER :
Téléphone : 0 825 00 22 37.
Fax : 01 48 17 45 24.
e-mail : support_france@acer-euro.com
PROBLEME DE CONDITIONNEMENT
Demande à effectuer auprès de ACER :
Téléphone : 0 825 00 22 37.
Fax : 01 48 17 45 24.
e-mail : support_france@acer-euro.com
Précision : Si la demande est effectuée par mail, vous devez préciser :
-Le type de produit,
- Son numéro de série,
- Sa date d’achat (client, utilisateur final)
-La description de la panne.
Un numéro de RMA vous sera alors communiqué par mail.
Les Moniteurs LCD vendus seuls : 36 mois retour atelier
Les Moniteurs CRT vendus seuls : 24 mois retour atelier
Les Moniteurs CRT et LCD vendus avec UC : 36 mois
Les PC gammes Acer power et Veriton : 36 mois dont 12 sur site
Les Serveurs gamme Acer G300 : 36 Mois
Accessoires et adaptateurs : 6 mois
PANNE AU DEBALLAGE < 10 jours !
è Demande à effectuer auprès de ACER pour intervention sur site ou retour atelier.
La garantie débute à la date de facture du client final .
Téléphone : 0 825 00 22 37.
Fax : 01 48 17 45 24.
e-mail : support_france@acer-euro.com
PANNE DURANT LA GARANTIE
Demande à effectuer auprès de ACER :
Téléphone : 0 825 00 22 37.
Fax : 01 48 17 45 24.
e-mail : support_france@acer-euro.com
PROBLEME DE CONDITIONNEMENT
Demande à effectuer auprès de ACER :
Téléphone : 0 825 00 22 37.
Fax : 01 48 17 45 24.
e-mail : support_france@acer-euro.com
Précision : Si la demande est effectuée par mail, vous devez préciser :
-Le type de produit,
- Son numéro de série,
- Sa date d’achat (client, utilisateur final)
-La description de la panne.
Un numéro de RMA vous sera alors communiqué par mail.
ADStech
www.adstech.comTeléphone: 0825 340 329
Procédure de retour:
3 premières semaines: prise en charge au titre de panne au déballage, retour chez Upd@te. Attention : le produit doit nous être retourné immédiatement. Passé ce délai, ADS prend en charge le retour en direct.
Procédure de retour:
3 premières semaines: prise en charge au titre de panne au déballage, retour chez Upd@te. Attention : le produit doit nous être retourné immédiatement. Passé ce délai, ADS prend en charge le retour en direct.
Advance
www.suza.fr
Aerocool
www.aerocool.com.tw/
Aigo
www.aigo.com
Albatron
Albatron.com.tw
ALPS
www.alpsusa.com/
Altec Lansing
www.alteclansing.comSite internet:www.altecmm.com/
Procédure de retour:
Matériel garantie 2 ans par notre intermédiaire.
Procédure de retour:
Matériel garantie 2 ans par notre intermédiaire.
Teléphone: 0 800 90 86 21
Site internet: www.amd.com/fr-fr/Processors/0,,30_292_4321,00.html
Procédure de retour:
Pour toute version boite (retail) des cpu AMD : garantie constructeur de 3 ans, passer cependant par Upd@te la première année.
Site internet: www.amd.com/fr-fr/Processors/0,,30_292_4321,00.html
Procédure de retour:
Pour toute version boite (retail) des cpu AMD : garantie constructeur de 3 ans, passer cependant par Upd@te la première année.
Antec
www.antec.comCommentaires:
Nous assurons directement le SAV sur les produits Antec la première année. Vous pouvez cependant contacter Antec dès l'achat de votre matériel si vous le souhaitez. Après la première année, si votre matériel est encore sous garantie constructeur, nous vous invitons à contacter Antec directement.
Adresse électronique: europe.techsupport@antec.com
Site internet: www.antec.com/ec/fr/supportRMA.html
Nous assurons directement le SAV sur les produits Antec la première année. Vous pouvez cependant contacter Antec dès l'achat de votre matériel si vous le souhaitez. Après la première année, si votre matériel est encore sous garantie constructeur, nous vous invitons à contacter Antec directement.
Adresse électronique: europe.techsupport@antec.com
Site internet: www.antec.com/ec/fr/supportRMA.html
Aopen
www.aopen.com
Apacer
www.apacer.com
Arctic Cooling
www.arctic-cooling.com
Artec
www.ultima-elec.nl
Asrock
www.asrockfrance.com
Asus
www.asus.frCartes mères, cartes graphique, et barebone :
PANNE AU DEBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
Demande d'autorisation de retour (RMA pour réparation) auprès de Upd@te :
Précisions :
Le matériel défectueux doit être retourné nu. Aucun manuel, pieds, notice, câble ne doit être retournés
Le délai de réparation est situé entre 4 et 5 semaines.
Portables et PDA :
PANNE AU DEBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
Demande d'autorisation de retour (RMA) auprès de ASUS :
Tél : 01 64 73 30 45
Fax : 01.64.73.30.49.
PROBLEME DE CONDITIONNEMENT
Demande à effectuer auprès de ASUS :
Tél : 01 64 73 30 45
Fax : 01.64.73.30.49
PANNE AU DEBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
Demande d'autorisation de retour (RMA pour réparation) auprès de Upd@te :
Précisions :
Le matériel défectueux doit être retourné nu. Aucun manuel, pieds, notice, câble ne doit être retournés
Le délai de réparation est situé entre 4 et 5 semaines.
Portables et PDA :
PANNE AU DEBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
Demande d'autorisation de retour (RMA) auprès de ASUS :
Tél : 01 64 73 30 45
Fax : 01.64.73.30.49.
PROBLEME DE CONDITIONNEMENT
Demande à effectuer auprès de ASUS :
Tél : 01 64 73 30 45
Fax : 01.64.73.30.49
BenQ
benq.frLes Moniteurs LCD & CRT : 3 ans.
Les accessoires (USB webcam, Haut parleurs externes, AV box) : 1 an
Les Projecteurs : 3 ans
PANNE AU DEBALLAGE < 15 jours !
Demande à effectuer auprès de BENQ :
Téléphone : 01 49 93 25 47.
e-mail : www.BenQ.fr puis sélectionnez Service & Support
PANNE DURANT LA GARANTIE > 15 jours !
Demande à effectuer auprès de BENQ :
Téléphone : 01 49 93 25 47.
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Les accessoires (USB webcam, Haut parleurs externes, AV box) : 1 an
Les Projecteurs : 3 ans
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Téléphone : 01 49 93 25 47.
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e-mail : www.BenQ.fr puis sélectionnez Service & Support
Brother
www.brother.fr/
Canon
www.canon.frTeléphone: 0 825 00 29 23
Site internet: www.canon.fr/Support/index.asp
Procédure de retour:
Panne de déballage (30jours) : garantie Upd@te : vous devez cependant demander un n° de DOA auprès de canon et nous le communiquer Hors panne de déballage : contactez canon. APN garantie 2 ans (la chose doit être expressément spécifié lors de votre achat pour être valide) : nous contacter la deuxième année.
Site internet: www.canon.fr/Support/index.asp
Procédure de retour:
Panne de déballage (30jours) : garantie Upd@te : vous devez cependant demander un n° de DOA auprès de canon et nous le communiquer Hors panne de déballage : contactez canon. APN garantie 2 ans (la chose doit être expressément spécifié lors de votre achat pour être valide) : nous contacter la deuxième année.
Cibox
www.cibox.tm.fr
Cnet
www.cnet-europe.com
CoolerMaster
www.coolermaster.com/
Corsair
www.corsairmemory.com
Creative
fr.europe.creative.comTeléphone: 00 353 14 33 32 20
Site internet: fr.europe.creative.com/support/contact/email.asp?langID=5&Elng=5
Procédure de retour:
Garantie constructeur pour tous les produits boites, hors panne de déballage (30jours). Les produits bulks sont garantie par nos soins (1 an)
Site internet: fr.europe.creative.com/support/contact/email.asp?langID=5&Elng=5
Procédure de retour:
Garantie constructeur pour tous les produits boites, hors panne de déballage (30jours). Les produits bulks sont garantie par nos soins (1 an)
D-link
www.d-link.frTeléphone: 0 820 0 803 03
Adresse électronique:support@dlink.fr
Site internet: www.dlink.fr
Procédure de retour:
Support et retour effectués chez Dlink pour la France, hors panne de déballage : pendant les 30 premiers jour, le retour s'effectue auprès de nos services. Précisez impérativement que vous êtes client Upd@te. Hors France : nous contacter pour le retour, le support étant réalisé par Dlink.
Adresse électronique:support@dlink.fr
Site internet: www.dlink.fr
Procédure de retour:
Support et retour effectués chez Dlink pour la France, hors panne de déballage : pendant les 30 premiers jour, le retour s'effectue auprès de nos services. Précisez impérativement que vous êtes client Upd@te. Hors France : nous contacter pour le retour, le support étant réalisé par Dlink.
Daewoo
www.daewoo.fr
Dicota
www.dicota.comTeléphone: 01 58 04 24 60
Procédure de retour:
Garantie 2ans par le contructeur Renvoie direct du produit chez Dicota avec la preuve d'achat, au : Dicota 13 rue Camille Desmoulins 92441 Issy Les Moulineaux Cedex
Procédure de retour:
Garantie 2ans par le contructeur Renvoie direct du produit chez Dicota avec la preuve d'achat, au : Dicota 13 rue Camille Desmoulins 92441 Issy Les Moulineaux Cedex
Enermax
www.enermax.com.twTeléphone: 01.43.39.20.28
Site internet: www.enermax.fr/servicessupports.htm
Procédure de retour:
Les alimentations énermax acquises après le 1er fév. 2004 bénéficient d'une garantie de 3 ans par le constructeur. Upd@te prend en charge la garantie la première année, dans tous les cas. Passé 1 an, nous vous invitons à contacter directement Enermax : 01.43.39.20.28
Site internet: www.enermax.fr/servicessupports.htm
Procédure de retour:
Les alimentations énermax acquises après le 1er fév. 2004 bénéficient d'une garantie de 3 ans par le constructeur. Upd@te prend en charge la garantie la première année, dans tous les cas. Passé 1 an, nous vous invitons à contacter directement Enermax : 01.43.39.20.28
Epson
www.epson.frTeléphone: 0 892 899 999
Site internet: www3.epson.fr/contact/supporttech.aspx
Procédure de retour:
Panne de déballage (5jours après facturation) : garantie UPDATE. Passé 5 jours, merci de joindre Epson : contactez la hotline epson afin d'obtenir le n° du centre le plus proche de chez vous.
Site internet: www3.epson.fr/contact/supporttech.aspx
Procédure de retour:
Panne de déballage (5jours après facturation) : garantie UPDATE. Passé 5 jours, merci de joindre Epson : contactez la hotline epson afin d'obtenir le n° du centre le plus proche de chez vous.
Evercool
www.evercool.com.tw
Freecom
www.freecom.com
Fujitsu Siemens
www.fujitsu-siemens.frTeléphone: 0825 557 557
Procédure de retour:
Garantie constructeur exclusivement.
Procédure de retour:
Garantie constructeur exclusivement.
Func industries
www.func.net
Gigabyte
www.gigabyte.fr
Hauppauge
www.hauppauge.frTeléphone: 01 56 26 51 20
Adresse électronique: support@hauppauge.fr
Site internet: www.hauppauge.fr/pages/support/support.html
Support:
Hautpage assure le support : n'hésitez pas à les contacter avant votre demande de dossier de retour auprès de nos services
Adresse électronique: support@hauppauge.fr
Site internet: www.hauppauge.fr/pages/support/support.html
Support:
Hautpage assure le support : n'hésitez pas à les contacter avant votre demande de dossier de retour auprès de nos services
Heden
www.heden.fr
Hewlett Packard
www.hp.comPANNE AU DEBALLAGE < 30 jours !
La procédure diffère selon le type de matériel :
- matériel de la gamme « professionnelle ou garantis sur site »
Demande à effectuer auprès de HP FRANCE:
Tel : 0 826 10 49 49.
- matériel de la gamme « grande distribution »
Nous assurons directement le SAV sur les produits HP PANNE AU DEBALLAGE < 30 jours !
PANNE DURANT LA GARANTIE > 30 jours !
Demande à effectuer auprès de HP FRANCE:
Tel : 0 826 10 49 49.
Exceptions : Touche manquante sur clavier d’un notebook, processeur manquant, clavier qwerty.
HP consommables
Les cas suivants n’entrent pas dans la garantie constructeurs:
- les cartouches inutilisées
- les cartouches vides/épuisée
- les cartouches modifiées (remplies ou altérées) : présence de perforations ou d’éraflures.
- les cartouches abîmés
- les cartouches. dont la date de péremption est dépassée.
PANNE AU DEBALLAGE & PANNE DURANT LA GARANTIE
Nous assurons directement le SAV sur les Cartouche HP
Important : la date de péremption indiquée sur le consommable doit être valables à plus de 90 jours.
La procédure diffère selon le type de matériel :
- matériel de la gamme « professionnelle ou garantis sur site »
Demande à effectuer auprès de HP FRANCE:
Tel : 0 826 10 49 49.
- matériel de la gamme « grande distribution »
Nous assurons directement le SAV sur les produits HP PANNE AU DEBALLAGE < 30 jours !
PANNE DURANT LA GARANTIE > 30 jours !
Demande à effectuer auprès de HP FRANCE:
Tel : 0 826 10 49 49.
Exceptions : Touche manquante sur clavier d’un notebook, processeur manquant, clavier qwerty.
HP consommables
Les cas suivants n’entrent pas dans la garantie constructeurs:
- les cartouches inutilisées
- les cartouches vides/épuisée
- les cartouches modifiées (remplies ou altérées) : présence de perforations ou d’éraflures.
- les cartouches abîmés
- les cartouches. dont la date de péremption est dépassée.
PANNE AU DEBALLAGE & PANNE DURANT LA GARANTIE
Nous assurons directement le SAV sur les Cartouche HP
Important : la date de péremption indiquée sur le consommable doit être valables à plus de 90 jours.
Hitachi
www.hitachi.fr
Hyundai
www.hyundaiq.comLes moniteurs LCD sont garantis 3 ans, les moniteurs CRT sont garantis 2 ans.
PANNE AU DEBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
Demande d'autorisation de retour (RMA) auprès de NSE :
Tél : 0 892 681 337
e-mail: hyundaiq@nse-groupe.com
PROBLEME DE CONDITIONNEMENT
Demande à effectuer auprès de NSE :
Tél : 0 892 681 337
e-mail: hyundaiq@nse-groupe.com
PANNE AU DEBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
Demande d'autorisation de retour (RMA) auprès de NSE :
Tél : 0 892 681 337
e-mail: hyundaiq@nse-groupe.com
PROBLEME DE CONDITIONNEMENT
Demande à effectuer auprès de NSE :
Tél : 0 892 681 337
e-mail: hyundaiq@nse-groupe.com
IBM
www.ibm.frTeléphone: 0810631213
Procédure de retour:
Portable : Garantie directement IBM, contacter le 0810631213
Procédure de retour:
Portable : Garantie directement IBM, contacter le 0810631213
iiyama
www.iiyama.frTeléphone: 0 825 828 936
Telécopie: 0 825 828 550
Adresse électronique: support@iiyama.fr
Site internet: www.iiyama.fr/default.asp?SID=&LNG=FR&NAV=1181&PCAT=0&CE=F
Procédure de retour:
Se munir de la facture d'achat. Préparer les informations suivantes : - modèle de l'écran - n° de série - date d'achat - panne ou défaut constaté (avec réglages et tests effectués)
Telécopie: 0 825 828 550
Adresse électronique: support@iiyama.fr
Site internet: www.iiyama.fr/default.asp?SID=&LNG=FR&NAV=1181&PCAT=0&CE=F
Procédure de retour:
Se munir de la facture d'achat. Préparer les informations suivantes : - modèle de l'écran - n° de série - date d'achat - panne ou défaut constaté (avec réglages et tests effectués)
infosec
www.infosec.fr
Intel
www.intel.frTeléphone:
1er numéro: 01 41 91 85 58
2ème numéro: 01 41 91 85 29
Adresse électronique:
EMEA_Channel_Warranty@intel...
Procédure de retour:
Garantie 3 ans pour les versions boîtes (les versions bulks (nues) bénéficient d'une garantie d'un an assurée par nos soins, uniquement) : La premiere année l'échange se fait par l'intermediaire de Upd@te dans tous les cas. les deux annees suivantes (version boîte): garantie constructeur.
1er numéro: 01 41 91 85 58
2ème numéro: 01 41 91 85 29
Adresse électronique:
EMEA_Channel_Warranty@intel...
Procédure de retour:
Garantie 3 ans pour les versions boîtes (les versions bulks (nues) bénéficient d'une garantie d'un an assurée par nos soins, uniquement) : La premiere année l'échange se fait par l'intermediaire de Upd@te dans tous les cas. les deux annees suivantes (version boîte): garantie constructeur.
Intuix
www.intuix.net
Kaspersky
www.kaspersky.com/fr/Teléphone: (33) 0825 888 612
Site internet: www.kaspersky.com/fr/contacts
Support:
Contact E-mail: info@fr.kaspersky.com Centre de Support: http://support.kaspersky.fr
Site internet: www.kaspersky.com/fr/contacts
Support:
Contact E-mail: info@fr.kaspersky.com Centre de Support: http://support.kaspersky.fr
Kensington
fr.kensington.com
Kingston
www.kingston.comCommentaires:
Garantie assurée par Upd@te pendant 1 an. Garantue assurée par Kingston au delà.
Teléphone: 0800 905 701
Adresse électronique:
mailto:eu_technical@kingston-technology.com
Site internet:
www.kingston.com/frroot/company/contact.asp
Garantie assurée par Upd@te pendant 1 an. Garantue assurée par Kingston au delà.
Teléphone: 0800 905 701
Adresse électronique:
mailto:eu_technical@kingston-technology.com
Site internet:
www.kingston.com/frroot/company/contact.asp
Labtec
www.labtec.com
Leadtek
www.leadtek.com
Lexmark
www.lexmark.frTeléphone: 01 55 17 41 69
Site internet: www.lexmark.fr/
Procédure de retour:
Garantie constructeur même pour panne au déballage.
Site internet: www.lexmark.fr/
Procédure de retour:
Garantie constructeur même pour panne au déballage.
LG
fr.lge.comTeléphone: 0 800 075 000
Procédure de retour:
En cas d'élément manquant ou d'un problème relatif aux accesoires : 01 49 89 89 11
Procédure de retour:
En cas d'élément manquant ou d'un problème relatif aux accesoires : 01 49 89 89 11
Linksys
www.linksys.comTeléphone: 0800 881 026
Adresse électronique: support.fr@linksys.com
Procédure de retour:
Contactez le support Linksys pour faire valider la panne par un technicien dans tous les cas. Panne au déballage (jusqu'à 30 jours après facturation) : retour par nos soins, contactez notre service après validation de Linksys. Hors 30 jours, retour chez linksys 0800-881-026
Adresse électronique: support.fr@linksys.com
Procédure de retour:
Contactez le support Linksys pour faire valider la panne par un technicien dans tous les cas. Panne au déballage (jusqu'à 30 jours après facturation) : retour par nos soins, contactez notre service après validation de Linksys. Hors 30 jours, retour chez linksys 0800-881-026
Liteon
www.liteonit.com
Logitech
www.logitech.frTeléphone: 01 43 62 34 14
Site internet: www.logitech.com/index.cfm/utilities/contact/FR/FR
Procédure de retour:
Garantie Upd@te 1an : aucun produit Logitech ne peut être pris en charge passé ce délai.
Site internet: www.logitech.com/index.cfm/utilities/contact/FR/FR
Procédure de retour:
Garantie Upd@te 1an : aucun produit Logitech ne peut être pris en charge passé ce délai.
Max in power
www.maxinpower.com
Maxtor
www.maxtor.com
Memory corp
www.memorycorp.com
Microsoft
www.microsoft.comTeléphone: 0 825 827 829
Site internet: support.microsoft.com/
Procédure de retour:
Garantie Upd@te. Les produits OEM (dont Windows) ne bénéficie pas du support microsoft. Activation Windows XP par téléphone : 0805110235 (FRANCE UNIQUEMENT) Certaines consoles peuvent bénéficier d'un traitement en DOA (panne au déballage), nous consulter le cas échéant, après contact Microsoft.
Site internet: support.microsoft.com/
Procédure de retour:
Garantie Upd@te. Les produits OEM (dont Windows) ne bénéficie pas du support microsoft. Activation Windows XP par téléphone : 0805110235 (FRANCE UNIQUEMENT) Certaines consoles peuvent bénéficier d'un traitement en DOA (panne au déballage), nous consulter le cas échéant, après contact Microsoft.
Teléphone: 08 21 20 00 49
Procédure de retour:
Prise en charge par MSI, hors panne au débalage (7 jours après facturation) : le cas échéant, contactez MSI pour vérification du problème, puis prenez contact avec nos services en vue de l'obtention d'un dossier de retour. Le contact doit avoir lieu dans un délai maximum de 7 jours après facture.
Procédure de retour:
Prise en charge par MSI, hors panne au débalage (7 jours après facturation) : le cas échéant, contactez MSI pour vérification du problème, puis prenez contact avec nos services en vue de l'obtention d'un dossier de retour. Le contact doit avoir lieu dans un délai maximum de 7 jours après facture.
Net Generation
www.netgeneration.fr
Netgear
www.netgear.frTeléphone: 0 820 88 71 77
Site internet: www.netgear.fr/support/hotline.php
Procédure de retour:
Garantie Netgear, hors DOA 14 jours (contactez Upd@te durant ces 2 premières semaines).
Site internet: www.netgear.fr/support/hotline.php
Procédure de retour:
Garantie Netgear, hors DOA 14 jours (contactez Upd@te durant ces 2 premières semaines).
Nvidia
www.nvidia.fr
Packard Bell
www.packardbell.frTeléphone: 0892 700 921
Procédure de retour:
Garantie constructeur: Durée de garantie : 1 an pour le matériel 3 mois pour les logiciels Délai de réponse : immédiat via la Hot Line Le client final appelle la Hot line au 0892 700 921 Etre devant la machine, en appellant, pour le diagnostic de la panne. Packard Bell récupère la machine, la répare et la rapporte au client. (échange en cas de panne moniteur) Manquants : Téléphoner directement aux mêmes numéros.
Procédure de retour:
Garantie constructeur: Durée de garantie : 1 an pour le matériel 3 mois pour les logiciels Délai de réponse : immédiat via la Hot Line Le client final appelle la Hot line au 0892 700 921 Etre devant la machine, en appellant, pour le diagnostic de la panne. Packard Bell récupère la machine, la répare et la rapporte au client. (échange en cas de panne moniteur) Manquants : Téléphoner directement aux mêmes numéros.
Peabird
www.peabird.com
Philips
www.philips.frTeléphone: 08 9165 0006
Site internet: www.pcstuff.philips.com/
Support:
Philips assure le support sur ces produits : nous vous invitons à les consulter avant toute demande de retour.
Site internet: www.pcstuff.philips.com/
Support:
Philips assure le support sur ces produits : nous vous invitons à les consulter avant toute demande de retour.
Pinnacle
ww.pinnaclesys.comTeléphone: 08 92 68 75 12
Site internet: www.pinnaclesys.com/docsupport1.asp?division_id=1&langue_id=1&product_id=6&product_name=PCTV&page_id=157
Procédure de retour:
Garantie constructeur, faire une demande de RMA auprès de leur service.
Site internet: www.pinnaclesys.com/docsupport1.asp?division_id=1&langue_id=1&product_id=6&product_name=PCTV&page_id=157
Procédure de retour:
Garantie constructeur, faire une demande de RMA auprès de leur service.
Pioneer
www.pioneerelectronics.com
Plantronics
www.plantronics.comTeléphone: 0825 0825 99
Adresse électronique: service-clients@plantronics.com
Site internet: www.plantronics.com/europe_union/fr/support/index.jhtml
Support:
Support assurée par le constructeur, au besoin le retour doit cependant s'effectuer auprès de nos services.
Adresse électronique: service-clients@plantronics.com
Site internet: www.plantronics.com/europe_union/fr/support/index.jhtml
Support:
Support assurée par le constructeur, au besoin le retour doit cependant s'effectuer auprès de nos services.
Plextor
www.plextor.comSite internet: www.plextor.be/technicalservices/support/rmainput.asp?choice=RMA&language=French
Procédure de retour:
Garantie constructeur : remplissez le formulaire sur le site de Plextor
Procédure de retour:
Garantie constructeur : remplissez le formulaire sur le site de Plextor
Pny
www.pny.fr/
Point Of View
www.pointofview-online.comProcédure de retour:
Retour Upd@te : attention, la boite complète doit nous être retourné (carte + accessoires + logiciels) en vu d'un échange complet. Au delà de la première année, si votre matériel est toujours garantie, nous pouvons être intermédiaire, dans certaines conditions. Nous contacter.
Retour Upd@te : attention, la boite complète doit nous être retourné (carte + accessoires + logiciels) en vu d'un échange complet. Au delà de la première année, si votre matériel est toujours garantie, nous pouvons être intermédiaire, dans certaines conditions. Nous contacter.
Portdesigns
www.portdesigns.com
Powerball
www.powerballs.com/fr/
Powercolor
www.powercolor.com
Realtek
www.realtek.com.tw
Rivertech
www.rivertech.fr
Saitek
www.saitek.comTeléphone: 01 55 33 13 65
Adresse électronique: service.technique@saitek-fr.com
Support:
Saitek peut assurer le support de ces produits, retour auprès de nos services.
Adresse électronique: service.technique@saitek-fr.com
Support:
Saitek peut assurer le support de ces produits, retour auprès de nos services.
Samsung
www.samsung.comTeléphone: 0 825 08 65 65
Adresse électronique: hotline@samsungservices.com
Site internet: mail.samsungelectronics.com/secmail/contact_be_french.html
Procédure de retour:
Retour constructeur passé la période de DOA (panne au déballage) d'un mois après facturation : durant cette période, contactez samsung pour valider la panne, puis nous contacter.
Adresse électronique: hotline@samsungservices.com
Site internet: mail.samsungelectronics.com/secmail/contact_be_french.html
Procédure de retour:
Retour constructeur passé la période de DOA (panne au déballage) d'un mois après facturation : durant cette période, contactez samsung pour valider la panne, puis nous contacter.
Sapphire
www.sapphiretech.comProcédure de retour:
Garantie Upd@te : pour toute retour en SAV, une fois votre dossier de retour obtenu, retournez votre carte graphique sans aucun accessoire.
Garantie Upd@te : pour toute retour en SAV, une fois votre dossier de retour obtenu, retournez votre carte graphique sans aucun accessoire.
Seagate
www.seagate.comTeléphone: 00-800-4732-4283
Adresse électronique: STNL.WarrantyDepartment@Seagate.com
Site internet: www.seagate.com/support/service/warranty_validation.html
Procédure de retour:
Garantie constructeur. Possibilité de passer par Upd@te la 1ere année : attention, aucune prise en charge ne sera assurée par nos soins passée la première année.
Adresse électronique: STNL.WarrantyDepartment@Seagate.com
Site internet: www.seagate.com/support/service/warranty_validation.html
Procédure de retour:
Garantie constructeur. Possibilité de passer par Upd@te la 1ere année : attention, aucune prise en charge ne sera assurée par nos soins passée la première année.
Seasonic
www.seasonic.com
Shuttle
eu.shuttle.com/frTeléphone: 0 825 700 180
Support:
Pour configuration complète Shuttle uniquement : prise en charge directe constructeur.
Support:
Pour configuration complète Shuttle uniquement : prise en charge directe constructeur.
SMC
www.smc.com
Sony
www.sony.fr
Spire
www.spirecoolers.com
Spyker
www.spyker-france.com
Sunbeamtech
www.sunbeamtech.com
Symantec
www.symantec.com/fr/fr/norton/Norton crée par symantec fournit une gamme populaire en logiciels anti-virus
Terratec
www.terratec.netTeléphone: 0892 230343
Adresse électronique:support-fr@terratec.net
Site internet: www.terratec.net/ttfr/
Support:
Garantie Upd@te, mais Terratec assure directement son support.
Adresse électronique:support-fr@terratec.net
Site internet: www.terratec.net/ttfr/
Support:
Garantie Upd@te, mais Terratec assure directement son support.
Textorm
www.Textorm.com
Thermaltake
www.thermaltake.com
Toshiba
www.toshiba.frTeléphone: 0 892 35 01 92
Site internet: www.toshiba.fr/egp/services/contacts_supp.asp
Procédure de retour:
Retour Toshiba obligatoire : pour ce faire, vous devez nous contacter en précisant le problème rencontré, le n° de série, vos coordonnées précises. Nous faisons alors le nécessaire auprès de Toshiba, qui vous contactera pour la prise en charge du produit.
Site internet: www.toshiba.fr/egp/services/contacts_supp.asp
Procédure de retour:
Retour Toshiba obligatoire : pour ce faire, vous devez nous contacter en précisant le problème rencontré, le n° de série, vos coordonnées précises. Nous faisons alors le nécessaire auprès de Toshiba, qui vous contactera pour la prise en charge du produit.
Traxdata
www.traxdata.comTeléphone: 0 825 047 947
Site internet: www.traxdata.fr/support/contact.html
Procédure de retour:
Garantie Traxdata. Echange gratuit et rapide assuré directement Par traxdata. RMA par téléphone ou sur http://www.traxdata.fr/www/mod.php?mod=userpage&menu=1004&page_id=23
Site internet: www.traxdata.fr/support/contact.html
Procédure de retour:
Garantie Traxdata. Echange gratuit et rapide assuré directement Par traxdata. RMA par téléphone ou sur http://www.traxdata.fr/www/mod.php?mod=userpage&menu=1004&page_id=23
TwinTech
www.twintech3d.com
Unitek
www.unitek-power.comTeléphone: 0 800 880 989
Site internet: www.unitek-power.com/
Procédure de retour:
• 5 ans sur les prises parafoudres Sigma • 3 ans sur les chargeurs Replay • 3 ans sur les onduleurs Alpha (échange standard sur site), 2 ans hors CEE • 2 ans sur tous les autres onduleurs • 1 an sur toutes les batteries
Site internet: www.unitek-power.com/
Procédure de retour:
• 5 ans sur les prises parafoudres Sigma • 3 ans sur les chargeurs Replay • 3 ans sur les onduleurs Alpha (échange standard sur site), 2 ans hors CEE • 2 ans sur tous les autres onduleurs • 1 an sur toutes les batteries
Update
www.update-informatique.fr
Verbatim
www.verbatim-europe.com
VIA Technologies
www.via.com.tw
Wacom
www.wacom-europe.comTeléphone: 01 70 20 00 70
Site internet: www.wacom-europe.com/fr/index.asp
Site internet: www.wacom-europe.com/fr/index.asp
Western Digital
www.westerndigital.com/fr/Site internet: support.wdc.com/fr/warranty/rmacreate.asp
Procédure de retour:
Garantie constructeur. http://support.wdc.com/fr/warranty/rmacreate.asp
Procédure de retour:
Garantie constructeur. http://support.wdc.com/fr/warranty/rmacreate.asp
